Kreativnost je važna u CRO (optimizaciji stope konverzije) jer omogućuje razmišljanje izvan okvira i pronalaženje neuobičajenih pristupa u poboljšanju web stranice i procesa konverzije.
Pa, kako povećati kreativnost?
Ovaj članak sadrži sažetak govora jedne od najkreativnijih osoba na svijetu – pionirskog komičara i pisca Johna Cleesea.
Zatvoreni način rada znači da pokušavate brzo obaviti posao, žureći kroz popis zadataka. Da biste bili kreativni, morate se naći u otvorenom načinu rada u kojem igrajući i razmišljajući istražujete ideje.
Da biste se našli u otvorenom načinu rada, potrebne su vam sljedeće stvari:
- Prostor: pronađite mjesto koje je mirno, zaštićeno od prekida.
- Vrijeme: Cleese tvrdi da su optimalne određene 90-minutne slotove. Prihvatite činjenicu da vam može trebati prvih 30 minuta svake sesije da zaboravite svakodnevne zadatke i da se nađete u otvorenom načinu rada.
- Vrijeme (ponovo): Ova točka vremena odnosi se na koliko dugo provedete razmišljajući o rješenjima za svaki problem. Cleese tvrdi da je bio kreativniji od drugih pisaca scenarija jer se suzdržavao od želje da prihvati prvu, najjednostavniju ideju. Duže je razmišljao o problemu nego što su to oni činili. To znači tolerirati duže nelagodu nemogućnosti rješenja. Rješenje se neće nužno pojaviti unutar 90 minuta, čak ni u kupaonici.
- Samopouzdanje: Morate riskirati reći stvari koje su glupe, nelogične i pogrešne. Znajte da dok ste kreativni, ništa nije pogrešno. Nema stvari kao pogreška, jer bilo kakva besmislenost može dovesti do nečeg zanimljivog.
- Humor: Ako želite doći do kreativne ideje, zašto ne iskoristiti humor koji nam omogućava da se brzo prebacimo iz zatvorenog na otvoreni način razmišljanja? Najbolje ideje počinju kao šale ili polušaljivi komentari. Dakle, ne bojte se smijati se i koristiti humor u svom kreativnom procesu!
― John Cleese.
Kreativnost nije vještina, već način rada.
Kako spriječiti zaposlenike da budu kreativni! (od 32:25 min)
I sada, u preostale dvije minute, došli smo do najvažnijeg dijela, a to je kako spriječiti vaše podređene da postanu kreativni, što je stvarna prijetnja.
Jer, vjerujte mi, nitko ne cijeni bolje od mene kakav su problem kreativne osobe. I kako zaustavljaju odlučne, tvrdokorne tipove poput nas da vode poslove učinkovito.
Znači, svi znamo, ako potičemo nekoga da bude kreativan, sljedeća stvar je da počnu ljuljati brod, dolaze s idejama i postavljaju nam pitanja. Sada, ako ne zaustavite ovakve stvari u začetku, morat ćemo opravdavati svoje odluke uz argumentiranje. I dijeliti informacije – koje nam skrivanje daje značajne prednosti u našim borbama za moć.
Pa, ovako ćete ugušiti kreativnost u preostalom dijelu organizacije i dobiti nešto poštovanja.
- Prvo: Ne dopustite podređenima da budu humoristični, to ugrožava vaše samopoštovanje i posebno vašu svemoć. Tretirajte sav humor kao beskoristan ili subverziju. Zato što je subverzivno, naravno, što će humor biti u vašem sustavu, jer je to jedini način na koji ljudi mogu izraziti svoj otpor, jer (ako ga izraze otvoreno) bacate se na njih kao tona opeka. Dakle, neka je jasno: optužite humor za otpor koji stvara vaš način rada. Tada ne morate optuživati vaš način rada. Ovo je važno. I to mislim ozbiljno. Vaša dostojanstvo nije za šalu.
- Drugo: za osjećaj da smo nezamjenjivi, potrebno je smanjivati svakog drugog, stoga ne propustite priliku da umanjite samopouzdanje vaših zaposlenika. Savršena prilika dolazi kada pregledavate njihov rad. Koristite svoju autoritet da se odmah usredotočite na sve stvari koje možete pronaći pogrešne. Nikad ne uravnotežite negativne komentare pozitivnima, samo kritizirajte, baš kao što su vaši učitelji u školi činili. Uvijek zapamtite: hvala čini ljude arogantnima.
- Treće: Zahtijevajte da ljudi uvijek budu aktivno radili. Ako uhvatite nekoga koji razmišlja, optužite ih za lenjost i/ili nesigurnost. Ovo je za lišavanje zaposlenika vremena za razmišljanje, jer to vodi kreativnosti i pobuni. Zato zahtijevajte hitnost u svako vrijeme, koristite mnogo govora o borbi i analogije rata, te stvorite stalnu atmosferu stresa, panike i krize. U jednoj rečenici: zadržite taj način zatvoren.
Na ovaj način, mi menadžeri možemo biti sigurni da će se mali, mali, mikroskopski dio kreativnost u našoj organizaciji biti u našim rukama!
Ali! Ako se njegova budnost za trenutak pusti, možete se naći okruženi sretnim, entuzijastičnim i kreativnim ljudima koje možda nikada nećete moći potpuno kontrolirati više!
Stoga budite oprezni.
Hvala vam i laku noć. Hvala.
― John Cleese.
